Hier erhalten Sie nähere Informationen zum Inhalt und Umfang Ihrer Einwilligung und erfahren, um welche Kundendaten es dabei geht.
Drillisch Online GmbH
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Übermitteln Sie uns Ihren Widerruf einfach formlos per Telefon, E-Mail oder Brief an:
Drillisch Online GmbH
Datenschutz
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal
E-Mail an:
datenschutz@drillisch-online.de
Telefon: 06181 7074 098
Drillisch Online bietet Ihnen spannende Produkte und Services rund um Telekommunikation, digitales Fernsehen, Endgeräte, Zubehör und Software.
Abhängig von Ihrer Einwilligung informieren wir Sie darüber per E-Mail, SMS, WhatsApp, RCS, Brief und/oder telefonisch.
Das schließt Angebote aus dem Produktportfolio der verbundenen Unternehmen 1&1 Telecom GmbH und 1&1 Versatel GmbH ein.
Zu Marktforschungszwecken und allgemeinen Meinungsumfragen kontaktieren wir Sie ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung.
Verwendete Daten
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten, bis Sie deren Löschung wünschen oder spätestens nach dem Ende Ihres Vertrags.
Sollten Ihre Vertragsdaten noch aufbewahrungspflichtig sein, sperren wir Ihre Kontaktdaten für die hier vorliegenden Zwecke.
Die Zusendung von Information endet mit Ihrem Widerspruch (bei eigenen Produkten)
und dem Widerruf Ihrer Einwilligung (bei Newslettern oder der telefonischen Kontaktaufnahme), ansonsten erfolgt eine Sperrung Ihrer Daten spätestens 3 Monate nach dem Ende Ihres Vertrags.
Haben Sie Ihre Einwilligung für eine telefonische Kontaktaufnahme gegeben, so halten wir Ihre Daten darüber hinaus fünf Jahre nach Abgabe der Einwilligung bzw.
nach dem letzen auf Basis der Einwilligung erfolgten telefonischen Kontakt gemäß § 7a UWG für diese Zwecke vor.
Erläuterung zu den Kontaktwegen WhatsApp und RCS:
Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen Angebote auch über die beiden Messengerdienste WhatsApp und RCS Business Messaging zu.
Welche Daten werden zusätzlich verarbeitet:
Weitere Informationen:
WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, die zum Meta Platforms Inc. Konzern gehört.
RCS ist ein Business-Messagingdienst der Google Inc. Über diesen erreichen Sie RCS-Nachrichten zusammen mit SMS direkt in Ihrer Nachrichten-App.
Die Übermittlung und Verarbeitung kann jeweils in den USA und anderen Ländern weltweit stattfinden, in denen der unten genannte genutzte Anbieter, WhatsApp und Google Einrichtungen, Dienstleister oder Partner haben oder einsetzen, und zwar unabhängig davon, wo die Business Services genutzt werden.
WhatsApp müssen Sie zur Nutzung heruntergeladen und installiert haben, der Empfang von RCS Nachrichten muss in Ihrem Smartphone aktiviert sein. Sie haben mit der Installation und Anmeldung bzw. Aktivierung den entsprechenden Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der beiden Unternehmen zugestimmt. Dies auch unabhängig davon, ob wir mit Ihnen in Kontakt treten.
In diesem Kontext gelten für die dortigen Datenverarbeitungen allein die Datenschutzbestimmungen dieser beiden Dienste, die unter den folgenden Links abgerufen werden können:
Wir nutzen zudem einen Anbieter (Sinch AB, Lindhagensgatan 112, 112 51 Stockholm, Schweden) als Schnittstelle zu WhatsApp. Mit diesem besteht ein Auftragsverhältnis gemäß Art. 28 DSGVO.
Widerruf
Sie können Ihre Einwilligungen ganz oder teilweise (auch je Kontaktkanal) über die o. g. Adressen widerrufen oder direkt in Ihrer Servicewelt unter Angebote > Infoservice und persönliche Angebote.
Wichtig:
Gemäß gesetzlicher Bestimmungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 7 Abs. 3 UWG) darf die Drillisch Online GmbH Ihnen werbliche Kundeninformationen zu ausschließlich eigenen Produkten per Brief, E-Mail und SMS zusenden.
Diese Zusendung ist unabhängig von Ihrer Einwilligung und Sie können ihr jederzeit widersprechen.
Ihren Widerspruch können Sie einfach formlos per Telefon, E-Mail, Brief an o. g. Kontakt richten oder in der Servicewelt unter Angebote > Infoservice und persönliche Angebote vornehmen.
Dies gilt selbstverständlich nicht für die Zusendung über WhatsApp und RCS, hierüber kontaktieren wir Sie nur mit Ihrer Zustimmung.
Informationen zu eigenen Produkten der Drillisch Online GmbH umfassen z. B. Angebote für Mobilfunk, optionale Produktvorteile, Sparvorteile, Zufriedenheitsumfragen nach Inanspruchnahme des Kundenservice zu Leistungen und Produkten (die Teilnahme ist immer freiwillig) oder zu „Kunde wirbt Kunde“-Aktionen. Die telefonische Kontaktaufnahme zu sämtlichen werblichen Zwecken erfolgt immer nur mit Ihrer Einwilligung.
Damit Sie von maßgeschneiderten Angeboten profitieren, verwenden wir Verkehrs- und Nutzungsdaten und reichern ein allgemeines Kundenprofil mit diesen Daten an. Damit erstellen wir ein Kundenprofil zur bedarfsgerechten Gestaltung von Drillisch-Produkten und –Services sowie zur personalisierten Werbung über die üblichen Kontaktwege, auf den Markenseiten von Drillisch Online und in Ihrer Servicewelt.
Auf diese Weise erhalten Sie z. B. Tarifempfehlungen, die optimal zu Ihrem Nutzungsverhalten passen. Rückschlüsse auf Informationen zu Einzelverbindungen und Geräte-ID sind bei Erstellung des Kundenprofiles grundsätzlich nicht möglich.
Ihre Verkehrs- und Nutzungsdaten speichern wir nur, wenn Sie diesem während einer Bestellung, in der Servicewelt, im Cookie-Banner oder am Telefon zugestimmt haben. Werbung erhalten Sie von uns nur, wenn Sie dem nicht widersprochen oder infolge einer Einwilligung ausdrücklich zugestimmt haben.
Verwendete Daten
Cookies von Webseiten und Kunden-Apps von Drillisch Online werden nur verwendet, falls in die Kategorie „Komfort“ in der Cookie-Einwilligung eine Einwilligung erteilt wurde.
Dauer
Aus den Daten erstellte Kundenprofile speichern wir für höchstens 24 Monate.
Widerruf
Sie können Ihre Einwilligungen per Kontakt über die o. g. Adressen widerrufen oder direkt in Ihrer Servicewelt unter Angebote > Infoservice und persönliche Angebote.
Das Thema Cookies hat bei uns eine eigene Seite mit allen Informationen erhalten. Diese Seite finden Sie hier. Dort können Sie auch das Cookie-Banner erneut aufrufen und nicht gewünschte Cookies ablehnen.
Einwilligung in die Datenweitergabe an Versanddienstleister
Damit Sie bestellte Produkte postalisch erhalten, geben wir Kontaktdaten an das beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit diese für eine Zustellung erforderlich sind. Mit Einwilligung können diese Unternehmen zusätzlich Ihnen die Zustellung eines Pakets ankündigen.
Verwendete Daten
Die Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse geben wir nur mit Ihrer bei der Bestellung erteilten Einwilligung weiter. Für die Speicherdauer sind die Angaben zur Speicherung Ihrer Daten während unserer Vertragsbeziehung maßgeblich (Siehe hierzu unsere Datenschutzhinweise) im Anschnitt „Während unserer Vertragsbeziehung“).
Unsere Produkte liefern wir mit folgenden Versanddienstleistern aus:
Eine Weitergabe Ihrer Daten nach Einwilligung erfolgt an jeweils einen dieser Dienstleister. Diese verarbeiten Ihre Daten nicht im Auftrag, sondern in eigener Verantwortung. Anfragen zu Ihren Betroffenenrechten können Sie an die o. g. Adressen richten. Mehr erfahren Sie auf der Datenschutzseite des jeweiligen Unternehmens.
Mit Ihrer Erlaubnis zeichnen wir Telefonate auf und hören ggf. zu Schulungszwecken mit, um unsere Servicequalität zu optimieren und die Einhaltung der rechtlichen Vorgaben bei uns und bei den beauftragten Call-Centern zu gewährleisten. Eine Aufzeichnung bzw. das Mithören erfolgt, auch wenn Sie dazu einwilligen, nur selektiv bzw. nicht immer.
Das ist sowohl im Rahmen einer Bestellung als auch einer Service-Anfrage möglich. Wir verschriftlichen diese Gesprächsaufzeichnungen, um toolbasiert Servicemaßnahmen bestmöglich ableiten und auswerten zu können.
Sie werden selbstverständlich, bevor das Gespräch startet gefragt, ob Sie mit der Aufzeichnung bzw. dem Mithören einverstanden sind. Die Einwilligung erfolgt über eine Ansage am Telefon bevor Sie zu unseren Mitarbeitern weitergeleitet werden.
Ihre Einwilligung bezieht sich nicht auf Gesprächsaufzeichnungen im Rahmen eines Vertragsabschlusses oder einer Werbeeinwilligung. Hier bitten wir Sie jeweils vor Beginn der Aufzeichnung um Ihre Erlaubnis.
Verwendete Daten
Speicherdauer
Gesprächsaufzeichnungen zur Qualitätssicherung löschen wir auf Ihren Wunsch, nach Zweckerreichung bzw. nach spätestens 90 Tagen. Verschriftlichungen nutzen wir bis zu zwei Jahre.
Widerruf
Sie können Ihre Einwilligungen per Kontakt über die o. g. Adressen widerrufen.
